Questions et réponses de la communauté
Est-ce que je perds mes crédits quand je change d’offre ?
Non. Lorsque vous changez d’offre dans VEOit, vos crédits inutilisés sont reportés sur la nouvelle offre, donc la mise à niveau ne supprime jamais votre solde.
Yassine
Faites une mise à niveau depuis Offres en cliquant sur Mettre à niveau sur l’offre souhaitée et en validant dans Shopify. Vos crédits restants vous suivent et s’ajoutent aux crédits mensuels de la nouvelle offre.
Vérifiez ensuite Utilisation ce mois‑ci : la ligne reportée affiche les crédits que vous avez transférés.
Article d'aide connexe : Lire le guide → — Mettre à niveau ou changer votre forfait