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Perguntas e Respostas da Comunidade

O vídeo não está aparecendo na minha vitrine

Confirme se o vídeo está na seção Mídia do produto no Shopify, aguarde um minuto para o Shopify processar e depois verifique as configurações de mídia do seu tema.

Maya

Sucesso do Cliente ·

Abra a tarefa em Histórico e clique em Editar no Shopify para o produto. Se o vídeo estiver em Mídia, ele foi entregue; o Shopify pode precisar de um ou dois minutos para processá-lo.

Se ainda não aparecer, verifique a posição na galeria e as configurações de mídia do tema, depois recarregue a página em uma janela anônima.

Artigo de ajuda relacionado: Leia o guia → — Vídeo não aparece na página do produto