Controleer het taakresultaat, de productmedia in Shopify en uw thema-instellingen.
Doorloop deze controles in volgorde.
- Taakresultaat: open de taak in Geschiedenis. Het product moet verschijnen in Verwerkte producten & resultaten met een videospeler. Als het in het Foutenlog staat, is er geen video toegevoegd
- Shopify verwerking: nieuwe video's kunnen een minuut of twee nodig hebben om te verwerken voordat ze afspelen
- Productmedia: klik op Bewerken in Shopify en zoek de video in de sectie Media
- Positie: als u Laatste positie koos, kan de video aan het einde van een lange galerij staan
- Thema: sommige thema's verbergen video's in bepaalde layouts of tonen alleen de eerste afbeelding op collectiepagina's. Controleer de productmedia-instellingen in de thema-editor
- Cache: laad de winkelpagina opnieuw in een privénavigatievenster
Nog steeds niet zichtbaar? Stuur de taak-ID en productlink naar de supportafdeling.