작업 결과, Shopify의 상품 미디어, 테마 설정을 확인하세요.
다음 순서대로 확인하세요.
- 작업 결과: 기록에서 작업을 열어보세요. 상품은 처리된 제품 및 결과에 비디오 플레이어와 함께 나타나야 합니다. 오류 로그에 있다면 비디오가 추가되지 않은 것입니다
- Shopify 처리: 새 비디오는 재생되기 전에 처리하는 데 1~2분 걸릴 수 있습니다
- 상품 미디어: Shopify에서 편집을 클릭하고 미디어 섹션에서 비디오가 있는지 확인하세요
- 위치: 마지막 위치를 선택했다면 비디오가 긴 갤러리의 끝에 있을 수 있습니다
- 테마: 일부 테마는 특정 레이아웃에서 비디오를 숨기거나 컬렉션 페이지에서 첫 번째 이미지만 표시합니다. 테마 편집기에서 상품 미디어 설정을 검토하세요
- 캐시: 개인 창에서 스토어프론트 페이지를 새로고침하세요
그래도 비디오가 보이지 않으면 작업 ID와 상품 링크를 지원팀에 보내주세요.