Controlla il risultato dell'attività, i media del prodotto in Shopify e le impostazioni del tema.
Segui questi controlli in ordine.
- Risultato attività: apri l'attività in Storico. Il prodotto dovrebbe apparire in Prodotti elaborati & Risultati con un lettore video. Se è nel Registro errori, nessun video è stato aggiunto
- Elaborazione Shopify: i nuovi video possono impiegare uno o due minuti per essere processati prima di poter essere riprodotti
- Media prodotto: clicca su Modifica in Shopify e cerca il video nella sezione Media
- Posizione: se hai scelto Ultima posizione, il video potrebbe essere alla fine di una lunga galleria
- Tema: alcuni temi nascondono i video in certi layout o mostrano solo la prima immagine nelle pagine collezione. Controlla le impostazioni media del prodotto nell'editor del tema
- Cache: ricarica la pagina del negozio in una finestra privata
Ancora assente? Invia l'ID dell'attività e il link del prodotto al supporto.