检查任务结果、Shopify 产品媒体和主题设置。
请按顺序完成以下检查。
- 任务结果:在历史中打开任务。产品应出现在已处理产品及结果中,并带有视频播放器。如果在错误日志中,则未添加视频
- Shopify 处理:新视频可能需要一两分钟处理后才能播放
- 产品媒体:点击在 Shopify 中编辑,查看媒体部分是否有视频
- 位置:若选择了最后位置,视频可能在较长图库的末尾
- 主题:部分主题在特定布局中隐藏视频,或在集合页只显示首张图片。请在主题编辑器中检查产品媒体设置
- 缓存:在隐私窗口重新加载店面页面
仍未显示?请将任务 ID 和产品链接发送给客服。