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常见问题排查

VEOit 故障排除

等待任务、积分错误、跳过产品和找不到视频的快速解决方法。

任务未启动

任务一次只运行一个。待处理 任务会在前一个任务完成后启动,已安排 任务会在预定时间启动。

积分不足

每个视频需要 5 个积分。在首页查看余额,然后升级套餐、购买 按次购买 积分或兑换礼品码。

产品未更新

  • 未找到图片:请为产品添加图片
  • 跳过:您的 视频生成条件 返回了否
  • 失败:在任务详情中打开 错误日志

视频不可见

Shopify 可能需要一分钟处理新视频。请检查 Shopify 管理后台产品的 媒体 部分,然后检查主题的媒体设置。

视频显示异常

优化首张产品图片并简化 视频风格说明。

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