대기 중인 작업, 크레딧 오류, 건너뛴 상품, 찾을 수 없는 영상에 대한 빠른 해결책입니다.
작업이 시작되지 않을 때
작업은 한 번에 하나씩 실행됩니다. 대기 중인 작업은 앞선 작업이 완료되면 시작되고, 예약됨 작업은 지정된 시간에 시작됩니다.
크레딧 부족
각 영상에는 5 크레딧이 필요합니다. 홈에서 잔액을 확인한 후, 플랜 업그레이드, 사용량 기반 결제 크레딧 구매 또는 기프트 코드 사용을 하세요.
상품이 업데이트되지 않을 때
이미지를 찾을 수 없음: 상품에 이미지를 추가하세요- 건너뜀: 비디오 생성 조건이 아니라고 판단됨
- 실패함: 작업 상세에서 오류 로그를 확인하세요
영상이 보이지 않을 때
Shopify가 새 영상을 처리하는 데 1분 정도 걸릴 수 있습니다. 관리자에서 상품의 미디어 섹션과 테마의 미디어 설정을 확인하세요.
영상이 이상해 보일 때
첫 번째 상품 이미지를 개선하고 비디오 스타일 지시사항을 간단하게 만드세요.