Solutions rapides pour les tâches en attente, erreurs de crédits, produits ignorés et vidéos introuvables.
Tâche qui ne démarre pas
Les tâches s'exécutent une à la fois. Une tâche En attente démarre lorsque la tâche précédente est terminée, et une tâche Programmée démarre à l'heure prévue.
Crédits insuffisants
Chaque vidéo nécessite 5 crédits. Vérifiez votre solde sur l'Accueil, puis passez à une offre supérieure, achetez des crédits Paiement à l'usage ou utilisez un code cadeau.
Produits non mis à jour
Aucune image trouvée: ajoutez une image au produit- Ignoré : votre Condition de génération vidéo a répondu non
- Échoué : ouvrez le Journal des erreurs dans les détails de la tâche
Vidéo non visible
Shopify peut nécessiter une minute pour traiter une nouvelle vidéo. Vérifiez la section Médias du produit dans votre admin, puis les paramètres médias de votre thème.
Vidéo incorrecte
Améliorez la première image du produit et simplifiez les Instructions de style vidéo.