Correções rápidas para tarefas em espera, erros de créditos, produtos ignorados e vídeos que você não encontra.
Tarefa não iniciando
As tarefas são executadas uma de cada vez. Uma tarefa Pendente inicia quando a tarefa anterior termina, e uma tarefa Agendada inicia no horário marcado.
Créditos insuficientes
Cada vídeo precisa de 5 créditos. Verifique seu saldo no Início, depois faça upgrade, compre créditos Pague conforme o uso ou resgate um código presente.
Produtos não atualizados
Sem imagens encontradas: adicione uma imagem ao produto- Ignorado: sua Condição de geração de vídeo respondeu não
- Falhado: abra o Registro de erros nos detalhes da tarefa
Vídeo não visível
O Shopify pode precisar de um minuto para processar um vídeo novo. Verifique a seção Mídia do produto no seu admin, depois as configurações de mídia do seu tema.
Vídeo com aparência errada
Melhore a primeira imagem do produto e simplifique as Instruções de estilo de vídeo.