待機中のタスク、クレジットエラー、スキップされた商品、見つからない動画の簡単な解決法。
タスクが開始しない
タスクは一度に一つずつ実行されます。保留中のタスクは前のタスクが終了すると開始し、スケジュール済みのタスクは指定時間に開始します。
クレジット不足
動画1本につき5クレジットが必要です。ホームで残高を確認し、プランをアップグレードするか、従量課金クレジットを購入、またはギフトコードを利用してください。
商品が更新されない
画像が見つかりません: 商品に画像を追加してください- スキップ: 動画生成条件が「いいえ」と判断した場合
- 失敗: タスク詳細のエラーログを開いて確認してください
動画が表示されない
Shopifyは新しい動画の処理に数分かかることがあります。管理画面の商品メディア欄とテーマのメディア設定を確認してください。
動画の見た目がおかしい
最初の商品画像を改善し、動画スタイル指示を簡潔にしてください。