Por que uma tarefa pode ficar na fila ou avançar lentamente, e quando contatar o suporte.
Pendente por um tempo
- Apenas uma tarefa roda por vez. Se outra tarefa estiver em execução, a próxima espera até ela terminar
- Uma tarefa grande na frente da fila pode levar uma hora ou mais, pois cada vídeo demora alguns minutos
Processando lentamente
- A geração de vídeo é naturalmente lenta. Um produto pode levar vários minutos, mais se forem necessárias tentativas e alternativas
- Abra os detalhes da tarefa: se o progresso ou Produtos e Resultados Processados mudam com o tempo, a tarefa está em andamento
Reinícios
Se o serviço reiniciar durante uma tarefa, o VEOit a retoma do último produto processado, sem refazer os produtos já concluídos.
Quando contatar o suporte
Se uma tarefa não mostrar nenhum progresso por mais de uma hora, envie um e-mail para hi@yassinemalti.com com o ID da tarefa.