Pourquoi une tâche peut rester en attente dans la file ou avancer lentement, et quand contacter l'assistance.
En attente depuis un moment
- Une seule tâche s'exécute à la fois. Si une autre tâche est en cours, la suivante attend sa fin
- Une tâche volumineuse en tête de file peut durer une heure ou plus, car chaque vidéo prend quelques minutes
Traitement lent
- La génération vidéo est naturellement lente. Un produit peut prendre plusieurs minutes, davantage en cas de tentatives répétées ou de solutions de secours
- Ouvrez les détails de la tâche : si la progression ou les Produits et résultats traités évoluent, la tâche fonctionne
Redémarrages
Si le service redémarre pendant une tâche, VEOit la reprend depuis le dernier produit traité, sans refaire les produits terminés.
Quand contacter l'assistance
Si une tâche ne progresse pas du tout pendant plus d'une heure, envoyez un email à hi@yassinemalti.com avec l'ID de la tâche.