Por qué una tarea puede esperar en la cola o avanzar lentamente, y cuándo contactar con soporte.
Pendiente durante un tiempo
- Solo se ejecuta una tarea a la vez. Si hay otra tarea en ejecución, la siguiente espera hasta que termine
- Una tarea grande delante en la cola puede tardar una hora o más, porque cada video lleva unos minutos
Procesando lentamente
- La generación de video es lenta por naturaleza. Un producto puede tardar varios minutos, más si se necesitan reintentos y alternativas
- Abre los detalles de la tarea: si el progreso o Productos procesados y resultados cambia con el tiempo, la tarea está funcionando
Reinicios
Si el servicio se reinicia durante una tarea, VEOit la reanuda desde el último producto procesado, sin repetir productos terminados.
Cuándo contactar con soporte
Si una tarea no muestra ningún progreso durante más de una hora, envía un email a hi@yassinemalti.com con el ID de la tarea.